logo

Omnichannel Pazarlama

Kategoriler | SEO Taktikleri | SEO Haberleri | SEO Yazılımları | SEO Okulu |
Etiketler | seo danışmanlığı | sosyal medya ajansı | sosyal medya pazarlama | seo teknikleri | google reklam verme | Seo paketleri | optimizasyon nedir | arama motorları | google SEO | Profesyonel SEO hizmeti | dijital ajanslar |

Big 52 omnichannel pazarlama ca9306c0 5ac8 45be 8330 29a8c81611c1

Türkçe olarak henüz karşılığını bulamayan, fakat alışveriş yapılan kanal ayrımı gözetmeden müşterilerin mükemmel bir deneyim yaşaması temeline dayanmakta olan bir pazarlama türüdür. Omni Latince’deki omnis kelimesinde geliyor. Tüm anlamına gelen bu kelime birleştiğinde ‘’ Tüm Kanallar’’ gibi bir anlam ortaya çıkarıyor. Örnek verecek olursak e-posta ile gelen bir indirim kuponuna tıklandığında açılmış olan mağaza uygulaması üzerinde indirimli fiyat ile alışveriş yapabiliyorsunuz. Aldığınız ürününün gelmesini evde oturup beklemek yerine fiziki mağazadan teslim alabiliyorsunuz. Tüm bu süreç içinde müşteri ile firmanın tüm kanal üzerinden müşterileri ile etkileşimini kapsamaktadır. Buna ise Omnichannel pazarlama ismi verilmektedir. Alacağınız seo paketleri, e-posta reklamları, sosyal medya pazarlama seçenekleri yani tüm kanalların müşterilere ulaşmak için kullanılmasını kapsıyor. Peki, Omnichannel Pazarlama e-ticaret sitelerine ne getiriyor?

Hizmet Odaklı Alışveriş

Omnichannel pazarlamada adımlarınızı doğru atmak için alışveriş deneyimine müşteri gözünden bakmalı ve öncelik sıralamasında en üst kısma hizmet kalitesini koymalısınız. Çünkü buradaki amaç tüketiciye istediği her kanalda en iyi hizmeti sunmaktır. Böylelikle tüketicinin alışveriş deneyiminden daha fazla keyif alması, işlerini kolaylıkla tamamlayabilmesi ve kişiselleştirmenin ön planda tutulduğu e-ticarette kendisini daha sağlanabilir.

Marka Farkındalığı ve Satış Oranlarında Artış

Marka farkındalığı yaratmak ilk ve en önemli pazarlama adımlarından bir tanesidir. Marka bilinirliğini arttırabilmek için pek çok farklı çalışmak yapılabilir. Omnichannel ise bunun için uygun bir ortam hazırlıyor. Tüketiciye tek kanalın ile ulaşmak ve o kanada bağımlı bir hale getirmek yerine mümkün olduğu derecede tüm kanalları kullanmak daha çok kişiye istediği deneyimi sunma ve marka bilinirliğini çeşitli kanallar ile arttırma fırsatı tanıyor. Bunun yanında farklı kanallardan müşteriye ulaşmak satış miktarının artmasına da fırsat tanır.

Birleşik Veri Toplama

Son dönemde pazarlama alanında en önemli konu farklı kanallardan müşteri bilgilerinin toplanılmasıdır. Çünkü farklı kanal ve cihaz üzerinden çeşitli deneyimler yaşayan kullanıcılar, farklı davranışlar sergiliyor ve haklarında detaylı bilgiye ulaşmak mümkün olabiliyor. Omnichannel pazarlama tüm kanallardan elde edilen verilerin farklı kanallar arasında bağlantı kurulmasını sağlar. Böylelikle müşteri profilleri daha iyi anlaşabildiği için daha az maliyet ile etkili bir pazarlama yapılabilir.  

Kategoriler: SEO Okulu

Etiketler: sosyal medya ajansı, sosyal medya pazarlama, seo teknikleri, Seo paketleri, arama motorları, google SEO

Geri